Politique de confidentialité

Le site compte ses visites avec deux outils : Ahrefs Web Analytics et Vercel Web Analytics. Ni l’un ni l’autre ne dépose de cookie dans votre navigateur.

Ahrefs reconnaît une visite par une empreinte de l’adresse IP et du navigateur, brouillée avec une clé renouvelée toutes les 24 heures ; l’adresse IP n’est jamais conservée. Vercel reconnaît une visite par une empreinte de la requête, effacée après 24 heures. Ils ne gardent que des chiffres d’ensemble, parmi lesquels : pages vues, provenance, pays et ville, langue, type d’appareil, système et navigateur.

L’espace de gestion du site n’est pas mesuré.

Pour une commande, une inscription à un atelier ou un bon cadeau, le site enregistre votre nom, votre adresse email, votre téléphone si vous le donnez, votre adresse de livraison et le contenu de votre commande. Pour un bon offert, il enregistre aussi le nom, l’email et le message destinés à la personne qui le reçoit. Ces données servent à exécuter votre commande, à vous écrire à son sujet, et à la comptabilité de Rituels Douceur.

L’adresse exacte d’un atelier vous est envoyée par email, une fois votre place payée. L’inscription à certains ateliers peut laisser deviner une information personnelle (une grossesse, un traitement) : elle ne sert qu’à organiser la séance, et n’est communiquée à personne.

Pour les participants mineurs, aucune photo ne sera publiée par Rituels Douceur sans autorisation parentale préalable.

Les données sont conservées dix ans, comme pièces comptables. Un panier qui n’aboutit pas à une commande est effacé 30 jours après sa dernière modification.

Le site s’appuie sur des prestataires : Supabase (base de données, hébergée à Zurich), Vercel (hébergement du site, à Francfort), Resend (envoi des emails, depuis l’Irlande), Mollie (paiement, Pays-Bas), et La Poste pour l’envoi des colis. Vercel et Resend sont des sociétés établies aux États-Unis : Vercel est certifiée au Swiss-U.S. Data Privacy Framework, et les transferts vers Resend reposent sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne, adaptées au droit suisse.

Si vous vous inscrivez à la newsletter, votre adresse email, la langue du site et la date de votre accord sont conservées pour vous envoyer les nouvelles de Rituels Douceur, et rien d’autre.

Pour confirmer votre adresse, nous vous envoyons un email avec un lien : votre inscription vaut à partir de ce clic, dont nous gardons la date. En décembre, ce lien ouvre aussi le calendrier de l’Avent, réservé aux inscrites. Sans clic de votre part, vous ne recevez rien d’autre.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment, par le lien présent dans chaque envoi ou en écrivant à info@rituelsdouceur.ch : votre adresse est alors effacée.

Le site dépose quatre cookies, nécessaires à son fonctionnement : le premier retient votre panier pendant 30 jours, le deuxième retient pendant deux heures la commande que vous venez de passer, pour vous la proposer si vous revenez en arrière avant de l’avoir réglée, le troisième (« NEXT_LOCALE ») retient la langue d’affichage et s’efface à la fermeture du navigateur, le quatrième n’est posé que si vous ouvrez le calendrier de l’Avent depuis le lien reçu par email, et reconnaît votre appareil jusqu’au 7 janvier. Aucun cookie publicitaire, aucun cookie de mesure d’audience.

Il garde aussi dans votre navigateur deux préférences sans donnée personnelle : le thème jour ou nuit que vous avez choisi, et la date de la dernière animation d’accueil, pour ne pas la rejouer à chaque visite.

Vous pouvez demander à savoir quelles données vous concernent, les faire corriger, ou les faire effacer, sauf celles que la loi oblige à conserver. Écrivez à info@rituelsdouceur.ch : vous recevez une réponse dans les 30 jours.

Si vous estimez que vos données ne sont pas traitées correctement, vous pouvez vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), www.edoeb.admin.ch.